После нашего недавнего поста про рассылку, где мы за неделю сделали 450 писем и получили 360 ответов 🤯, нам написало много людей. Кому-то стало интересно, как мы собирали базу, кто-то попросил консультацию по текстам писем, а кто-то подписал с нами договор на аутрич. В общем, пост собрал много откликов.
И мы подумали: а давайте копнём глубже.
Ведь грамотная e-mail рассылка для выхода на лиц, принимающих решения, — это отдельное искусство. Тут важна не только база, но и то, как именно вы пишете письмо, как обходите «секретарей» и почему на одно письмо отвечают, а на другое — нет.
Мы изучили международный опыт и выбрали самые работающие приёмы. Делимся с вами — простыми словами, без лишних заумных терминов.⚠️ Важная сноска
Цель вашей рассылки не продать.
Не назначить сразу звонок.
Даже не договориться о встрече.Главная задача — выйти на контакт лица, принимающего решение.
ВСЁ!
Как только у вас есть прямой контакт ЛПР, дальше уже работает связка:
• отдел продаж с персональным подходом,
• маркетинг с другими инструментами (кейсы, презентации, кампании по подогреву лидов и т.д.).
Холодная рассылка — это «ворота», а не сделка. Если ждать продажу от первого письма — почти гарантированное разочарование.
🔹 1. Письмо «Правильный человек»
В оригинале это называют Appropriate person email. Суть простая: мы не пытаемся продать что-то сразу, а просто уточняем, к кому обратиться.
Пример:
«Добрый день! Подскажите, кто у вас отвечает за маркетинг? Не хочу тревожить лишних людей, а есть пара вопросов именно по этой теме. С кем корректнее обсудить?»
Почему это работает: секретарь или сотрудник отдела не чувствует давления и с удовольствием переадресует вас «тому самому человеку». Вы как бы просите о маленькой услуге — и этим вызываете желание помочь.
🔹 2. Писать сразу нескольким людям в компании
В международной практике это называют multithreading. Но по сути — это логика: в компании решение редко принимает один человек. Поэтому пишите не только директору, но и HR, маркетологу, операционному менеджеру.
Если один «промолчит», второй откликнется. Исследования показывают, что когда вовлечены 2–4 человека, шанс на сделку выше на треть.
🔹 3. Вопрос в теме письма
Заголовок письма — это половина успеха. И вот здесь работает очень простой приём: задавайте вопрос.
Пример темы:
• «Кто у вас отвечает за рекламу?»
• «Можно уточнить про KPI маркетолога?»
По статистике, такие темы открывают чаще, чем «Предложение сотрудничества» или «Хотим с вами работать».
🔹 4. Коротко и по делу
В среднем лучше всего работают письма на 30–150 слов. Длинные «простыни» никто не читает, а одно предложение выглядит подозрительно.
Хитрость: персонализируйте только кусочек письма — например, упомяните недавний запуск продукта компании. А остальное можно оставить в «универсальной форме».
🔹 5. Не одно письмо, а цепочка
В мире это зовут follow-up — «дополнительное письмо». Но суть очень простая: одно письмо редко даёт результат.
Золотая середина — это 2–3 письма.
• Первое письмо — знакомство или вопрос.
• Второе (через 2–3 дня) — лёгкое напоминание.
• Третье — новая ценность (например, делимся кейсом или советом).
И только потом — аккуратное «закрываю тему, чтобы не отвлекать».
🔹 6. Без ссылок и вложений в первом письме
Многие агентства подчёркивают: ссылки и презентации в первом письме повышают шанс улететь в «спам».
Поэтому первое письмо должно быть максимально простым: текст + подпись. Ссылку или материалы можно дать уже во втором или третьем письме, когда контакт установился.
🔹 7. Понедельник и маленькие рассылки
Интересный факт: по свежим исследованиям, письма, отправленные в понедельник, чаще получают ответы. Возможно, потому что у людей ещё не «закопан» почтовый ящик.
А ещё лучше работает рассылка небольшими партиями — например, 50 адресов, а не 500. Тогда письма выглядят более «живыми» и не так напоминают массовую рекламу.
🔹 8. Маленькая просьба вместо «давайте созвонимся»
Вместо «Давайте завтра созвон в 12:00» лучше попросить о чём-то простом.
Пример:
• «Правильно ли я пишу? Или подскажите коллегу, кто в теме?»
• «Можно ли прислать 2–3 примера кейсов, а вы скажете, актуально ли это для вас?»
Это снижает сопротивление. Человеку проще согласиться на маленький шаг.
🔹 9. Немного психологии
Работают три вещи:
• Социальное доказательство — упоминание, что у вас уже были похожие клиенты.
• Маленькая просьба — «переадресуйте меня» звучит легче, чем «купите у нас».
• Конкретика — лучше написать «10-минутный звонок» вместо «давайте пообщаемся».
🔹 10. Реальные цифры
По миру средний ответ на холодные письма — около 4–7%. То есть из 100 писем вам ответят 4–7 человек.
Наш кейс с 80% ответов — скорее исключение. Но он показал, что если база и подход уникальные, результат может сильно превышать «норму».
⸻
Итог
Холодная рассылка — это не про «впарить», а про выстроить диалог. Если просите о чём-то маленьком, пишете просто и по делу, и не боитесь повторного письма — результат не заставит себя ждать.А теперь интересно:
👉 В вашей нише кто чаще всего оказывается «тем самым человеком», до которого сложнее всего достучаться?
