Что дать ИИ-чату сайта, чтобы он отвечал по данным компании
Базе знаний ИИ-чата нужны актуальные факты, разрешённые формулировки и понятные границы. Разберём, как собрать этот пакет, проверить ответы на неудобных вопросах и обновлять сведения…
Блог
Практика B2B-маркетинга: привлечение заказчиков, работа с компаниями и продажи сложных продуктов.
Как выделить повторных посетителей и не смешать их с визитами
Сегмент повторных посетителей начинается с точного определения повтора. Разберём, как выбрать объект и окно истории, проверить три маршрута и использовать возвращение без догадок о…
Проверка веб-аналитики: от скрипта на странице до данных в отчёте
Протокол проверки аналитики после установки скрипта: от разных шаблонов сайта до принятого события и записи в отчёте. С матрицей сценариев, чек-листом и карточкой ошибки…
Что предложить новому и вернувшемуся посетителю сайта
Первый зафиксированный визит не доказывает, что человек впервые знакомится с компанией. Разберём, как предложить вводный материал или помощь с выбором по доступной истории браузера…
Первое сообщение чата по странице: как предложить помощь по делу
Первое сообщение должно помогать с задачей открытой страницы. Разберём, как выбрать один понятный вопрос, не приписать человеку чужие намерения и проверить реплику до запуска…
Окно ретаргетинга в длинной сделке: как выбрать и проверить
Длинная сделка сама по себе не оправдывает полгода одинаковой рекламы. Разбираем, от какого события отсчитывать интерес, как разделить временные группы и когда изменить окно.…