Квалификация лидов

Квалификация лидов

Настраиваем квалификацию так, чтобы менеджеры получали не сырой контакт, а понятную задачу, роль, срок и следующий шаг.

Где обычно ломается рост

Без квалификации продажи тратят время на слабые обращения и спорят с маркетингом о качестве лидов.

Квалификация снимает спор между маркетингом и продажами: что является целевым обращением и что делать дальше.

01 Нет критериев качества
02 Форма собирает мало данных
03 Лид не привязан к роли
04 Незрелые обращения теряются
05 Статусы не показывают причину отказа
Что делаем

Квалификация лидов

Настраиваем фильтр качества: форма, сценарий, статус и прогрев отделяют целевой спрос от шума.

01 Критерии качества
02 Формы и квизы
03 Обзвон и автообзвон
04 Статусы воронки
05 Прогрев незрелых лидов
Обычный подход Передавать каждую заявку менеджеру.
Что нужно Разделять обращения по зрелости, сегменту, задаче и следующему шагу.
Обычный подход Считать конверсию формы.
Что нужно Считать конверсию в квалификацию, встречу, расчет предложения и сделку.
Когда требуется

Где это даёт практический эффект

Сигнал Нет критериев качества

Квалификация лидов становится рабочей задачей, когда нужно связать сегменты, роли, аргументы и следующий шаг продаж в одну систему.

Фокус Критерии качества

Мы не добавляем канал ради канала: сначала определяем, где теряется контекст, качество контакта или доверие к предложению.

Результат У продаж должен появиться понятный маршрут

После работы остаются не только материалы, но и логика: кому писать, с каким аргументом, что проверять и как фиксировать статус.

Подход

Делаем качество лида измеримым до передачи менеджеру

Фиксируем критерии, уточняем задачу, ставим статусы воронки и возвращаем незрелый спрос в прогрев.

01 Критерии лида
02 Данные в форме
03 Сценарии квалификации
04 Статусы воронки
05 Передача продажам
06 Отчет по качеству
Лиды Качество заявки появляется до первого звонка продаж

Форма, сценарий и статус должны сразу отделять целевой интерес от шума.

Кейс

Промышленное оборудование

Для квалификации лидов кейс оборудования показывает, как отделить перспективный спрос от шума и ускорить первую встречу.

Открыть кейс
18 000 → 11 200 очищенная и сегментированная база
+40% эффективность контактного центра
70 / 900 ₽ себестоимость обращения в двух сегментах
Как работаем

Маркетинг и продажи идут в одном контуре

01 Продажи участвуют в постановке задачи: Квалификация лидов
02 Статусы ведем по компаниям, ролям и следующему шагу в Квалификация лидов
03 Подключаем работы точечно: Критерии качества + Формы и квизы
04 Клиент получает доступы, материалы и логику продолжения по теме Квалификация лидов
Материалы по теме

Читайте также

FAQ

Что такое квалификация лидов?
Это проверка, насколько обращение подходит бизнесу: компания, роль, задача, срок, бюджетный контекст и готовность к следующему шагу.
Кто должен квалифицировать лиды?
Часть квалификации может делать маркетинг: формы, автообзвон, письма, уточняющие вопросы и логика статусов. Продажи подключаются там, где уже есть контекст.
Что делать с неквалифицированными лидами?
Не удалять, а переводить в прогрев или отдельный сценарий, если сегмент потенциально целевой, но сейчас не готов к продаже.