К содержанию
Кирпич Контакты

Account-Based Marketing (ABM) для B2B

Помогаем выйти на выбранные компании: выясняем, кто участвует в закупке, готовим аргументы и поводы для контакта, сопровождаем первые шаги вместе с продажами.

ABM для компаний, с которыми вы хотите работать

Выбираем приоритетных заказчиков и готовим содержательный выход на них.

Изучаем задачи компании и участников закупки, формулируем аргументы под ваш продукт и согласуем действия с продажами. Такой подход полезен, когда рынок ограничен, решение сложное, а для разговора нужно больше, чем список контактов.

Целевая аудитория - руководители высшего звена.

Смотреть проект
4сделки за полгода после ужина

11 встреч — за 3 недели после мероприятия; 4 сделки — за полгода после ужина.

50 компаний — целевой список; 22 — подтвердившие гости; 19 — пришедшие.

Как читать показатели
  • Бюджет проекта не раскрыт, окупаемость по этим данным не рассчитывается.
  • Массовая реклама была ограничена в условиях этого проекта; это не универсальное правило для Enterprise.

Бюджет в разы меньше, чем у конкурентов.

Смотреть проект
11закрытых сделок за год

Сделки — за год; встречи — за первые 6 недель; диалоги — за 3 месяца.

Целевые компании, диалоги и встречи — разные единицы. Начало каждого периода требует уточнения.

Как читать показатели
  • 80 подготовленных кейсов — объём материалов, не продажи.
  • Для +18 п.п. не раскрыты число тендеров и сравниваемые периоды.

Нет узнаваемости бренда и базы контактов в стране.

Смотреть проект
3подписанных контракта за год

17 диалогов — за первые 4 месяца; 3 контракта — за первый год.

Около 40 предприятий, 17 диалогов, 9 технических встреч и 3 контракта — разные стадии; период встреч отдельно не раскрыт.

Как читать показатели
  • Локальный сервисный партнёр помогал обслуживанию. Перенос подхода в другую страну требует проверки её условий.

Что узнаём о компании перед первым контактом

От профиля заказчика до плана переговоров

  1. Выбрать компании

    Определяем признаки подходящего заказчика, исключения и приоритеты. Размер списка зависит от задачи и ресурсов на исследование и коммуникацию.

  2. Подготовить контекст

    Изучаем выбранную компанию, её проекты и роли. Отмечаем подтверждённые сведения, гипотезы и вопросы, которые нужно выяснить в разговоре.

  3. Согласовать действия

    Для каждого контакта определяем повод, материал, ответственного и следующий шаг. Ответ, встречу и коммерческую возможность учитываем отдельно.

Ответственность агентства и команды клиента

Состав участников согласуем до начала работ. Технические характеристики и коммерческие условия подтверждает клиент.

Агентство

Ответственность
Готовит предложения, материалы и согласованные работы
Результат
План, результаты работ и вопросы для решения

Руководитель клиента

Ответственность
Утверждает приоритеты, расходы и состав работ
Результат
Согласованные решения и ограничения

Продажи и технический эксперт

Ответственность
Проверяют факты и возвращают исходы обращений
Результат
Подтверждённые параметры и следующий шаг

Из чего складывается стоимость ABM

Исследование

Число компаний, сложность продукта, доступность сведений и глубина карты ролей определяют объём подготовки. Платные источники согласуются отдельно.

Материалы

Досье, аргументы по ролям, письма, презентации и другие согласованные материалы. Масштаб персонализации зависит от приоритета компании.

Коммуникация и сопровождение

Подготовка контакта, разбор ответов с продажами и обновление следующих шагов. Реклама, сервисы и организация мероприятий включаются в смету отдельными позициями.

Чем подход отличается от обычной рекламы?

Мы заранее фиксируем ограниченный список компаний и работаем только с ними. Цель — реальные переговоры и договоры с нужными вам клиентами, а не поток случайных контактов

Как понять, подходит ли нам такой подход?

Если ваш продукт стоит дороже среднего решения на рынке, цикл продажи ощутимо долгий, а список потенциальных крупных клиентов ограничен - да, подходит. Если продажи простые и массовые - возможно, ABM не нужен (но посмотрите в сторону отраслевого подхода)

Сколько компаний брать в работу в начале?

Объём определяем по задаче, глубине исследования и возможности команды работать с каждой компанией персонально. Список и участие продаж согласуем до запуска.

Нужен ли заранее идеально описанный портрет клиента?

Нет. Мы его уточним, анализируя уже заключённые сделки и общаясь с Отделом продаж

Сколько времени до первых осмысленных откликов?

Обычно первые ответные реакции ключевых компаний появляются после нескольких персональных касаний (через 2-3 месяца после начала работ)

Что считается «успехом» на ранних этапах?

Ответ от нужного человека, подтверждённый интерес, назначенная встреча

Что будет, если компания не отвечает?

Меняем канал и/или формат обращения, ищем выход через другого человека. Через определённое количество попыток временно «охлаждаем» коммуникацию и переходим к другим

Как не «сжечь» потенциального клиента навязчивостью?

Используем разумный интервал касаний, каждое сообщение несёт пользу (ответ, идея, факт), избегаем шаблонной коммуникации

Можно ли совместить с текущими рекламными активностями?

Да. Мы просто отделяем поток случайных заявок от точечной работы по списку, чтобы не смешивать логику

Чем отличается «стратегический» от «отраслевого» подхода по нагрузке?

В стратегическом - повышенная нагрузка на бизнес-девелоперов / менеджеров Отдела Продаж, а также на функцию исследования в маркетинге. В отраслевом - на функцию контент-маркетинга

Кто пишет материалы?

Мы готовим основу и предложения. Потом потребуются ваши эксперты для проверки материалов

Что нужно от отдела продаж?

Постоянное участие на всех этапах работы - от составления списка компаний до участия на мероприятиях, нами организованных (бизнес-завтрак, вебинар и прочие)

Что если часть компаний уже «в работе» у продаж?

Интегрируем их в общий список и помечаем текущий статус, чтобы не дублировать касания и не создавать путаницу

Что если подход не даст результата?

В контрольной точке разбираем причины: выбор компаний, сообщения, способы контакта и обработку ответов. Согласуем изменения, продолжение или остановку программы.

Это заменяет классический маркетинг?

Нет. Это надстройка для точечного роста по крупным клиентам. Другие инструменты могут продолжать работать параллельно

Сколько компаний нужно для запуска ABM?

Фиксированного числа нет. Объём зависит от ценности и сложности потенциальных сделок, доступных данных, глубины исследования и возможностей отдела продаж. До запуска согласуем состав списка и критерии его изменения.

Что получает отдел продаж по результатам подготовки?

Согласованный список компаний, сведения об их задачах и участниках решения, аргументы для контакта и план следующих действий. Состав результата зависит от выбранного объёма: исследование, материалы и сопровождение коммуникации можно выделить отдельно.

Гарантирует ли ABM встречу или сделку?

Нет. Реакция компании зависит от её задачи, сроков закупки, предложения и работы продаж. До запуска определяем измеримые этапы: подготовка, доступный контакт, ответ, предметный разговор, встреча и коммерческая возможность.

Обсудить выход на целевые компании

Оставьте контакт — обсудим задачу и подходящий формат работы.

info@brick-agency.ru

Укажите телефон или почту — как вам удобнее.